Điều khoản và Điều kiện perabet cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa perabet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website perabet.vu và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của perabet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của perabet.

perabet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của perabet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp hoặc đại lý của perabet.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

perabet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính.

Trong thời gian chờ xác minh, perabet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác thực nội bộ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản perabet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (nếu có) của tài khoản. perabet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

perabet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc sơ suất trong bảo mật cá nhân.

perabet xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Không có phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh trong quá trình giao dịch trên perabet.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ

• MoMo — Nạp tiền tức thì, số dư vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch.
• ZaloPay — Thanh toán an toàn, tích hợp bảo mật đa lớp.
• Viettel Money — Xử lý nhanh, tiền về nhanh cho cả nạp và rút.
• VNPay — Rút tiền thuận tiện, hỗ trợ liên kết ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản perabet. perabet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được giữ lại để xem xét và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ và đã được liên kết với tài khoản perabet. perabet có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người chơi có thể tham gia đặt cược trên các sản phẩm của perabet bao gồm: Sportsbook, Esports, Live Casino, Casino trực tuyến, Bắn Cá và các sản phẩm khác được cập nhật theo thời gian. Mỗi loại sản phẩm có quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

Nguyên tắc đặt cược

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ có giá trị.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, perabet có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• perabet có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể.

Kết quả và giải quyết tranh chấp

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức sự kiện công bố. Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. perabet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.

perabet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• perabet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Mọi thắng cược phát sinh từ tiền thưởng trong thời gian chưa hoàn thành vòng cược đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi.

perabet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng perabet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo một cách cố ý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ perabet.

Khi phát hiện vi phạm, perabet có quyền: đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ cược và số dư liên quan, báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

perabet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải và lưu trữ với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo không một bên thứ ba không có thẩm quyền nào có thể truy cập.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho perabet được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính và tuổi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phát hiện, ngăn chặn gian lận. perabet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

perabet coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu trong quá trình vận hành. Cá cược là hình thức giải trí và luôn đi kèm với rủi ro tài chính nhất định. perabet không bao giờ bảo đảm thắng cược, lợi nhuận hoặc kết quả tích cực từ bất kỳ hoạt động đặt cược nào.

Công cụ tự bảo vệ

perabet cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề kiểm soát cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của perabet hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

perabet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. perabet không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định của người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba không có liên quan đến perabet.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của perabet không vượt quá giá trị số dư tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

perabet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của perabet.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản điều chỉnh liên quan đến khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

perabet cam kết xử lý mọi khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của perabet, vui lòng liên hệ:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên website perabet.vu
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của perabet hoạt động 24/7, cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các trường hợp khiếu nại phức tạp, perabet sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả đến người chơi qua email đã đăng ký.

Để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp, bạn có thể truy cập trang FAQ của chúng tôi. Điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc hoạt động của perabet và áp dụng toàn bộ cho người dùng tại Việt Nam.